プライバシーポリシー（個人情報保護方針）

株式会社グローカルワークス（以下「当社」）は、本サービス「LTVise」において取得する個人情報の取り扱いについて、以下の通りプライバシーポリシーを定めます。

1. 収集する情報

当社は、本サービスの提供にあたり、以下の個人情報を取得する場合があります。

• 氏名、ふりがな
• メールアドレス
• 電話番号
• 住所（都道府県、市区町村、番地等）
• パスワード（暗号化して保存）
• 決済に関する情報（Stripeを通じて処理され、当社はカード番号等を保持しません）
• サービスの利用履歴、アクセスログ

2. 利用目的

取得した個人情報は、以下の目的で利用いたします。

• 本サービスの提供・運営
• ユーザーからのお問い合わせへの対応
• 利用料金の請求・決済処理
• メールマガジン、ステップメール等の配信（ユーザーが配信を希望した場合）
• サービスの改善およびマーケティング分析
• 利用規約に違反する行為への対応
• 上記の利用目的に付随する目的

3. 第三者への提供

当社は、以下の場合を除き、取得した個人情報を第三者に提供することはありません。

• ユーザーの同意がある場合
• 法令に基づく場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合
• 業務委託先に対して、利用目的の達成に必要な範囲で開示する場合

4. 外部サービスとの連携

本サービスでは、以下の外部サービスを利用しております。各サービスの個人情報の取り扱いについては、それぞれのプライバシーポリシーをご参照ください。

• Stripe（決済処理） — Stripeプライバシーポリシー
• Resend（メール配信） — メール配信のために使用
• Vercel（ホスティング） — サービスのホスティングに使用
• Neon（データベース） — データの安全な保管に使用

5. セキュリティ

当社は、個人情報の漏洩、滅失又はき損の防止のため、以下のセキュリティ対策を実施しています。

• パスワードの暗号化（bcryptハッシュ）による保存
• SSL/TLS暗号化通信の使用
• データベースへのアクセス制限

6. Cookie（クッキー）の使用

本サービスでは、ユーザーの認証状態の維持やサービスの利便性向上のためにCookieを使用しています。ユーザーはブラウザの設定によりCookieの受け入れを拒否できますが、その場合一部の機能が利用できなくなる可能性があります。

7. 個人情報の開示・訂正・削除

ユーザーは、当社に対して自己の個人情報の開示、訂正、削除を請求することができます。ご請求は、下記のお問い合わせ先までご連絡ください。

8. プライバシーポリシーの変更

当社は、本ポリシーの内容を適宜見直し、改善に努めます。変更後のプライバシーポリシーは、本サービス上に掲載した時点で効力が生じるものとします。

9. お問い合わせ先

株式会社グローカルワークス

メール: info@ltvise.jp